”أبـدال“ شـركة سـعودية مسـاهمة مغلقـة، يقـع مقرهـا الرئيسى فـي مدينـة الريـاض، ويبلـغ رأسـمالها 100 مليـون ريـال سـعودي. حصلـت الشـركة علـى ترخيـص رسـمي مـن وزارة العمـل بالمملكـة العربيـة السـعودية فـي مجـال الأستقدام والتوظيـف. وتتخصـص الشـركة فـي توفـير القـوى العاملـة الأجنبية للشـركات والمؤسسـات فـي القطاعـات المختلفـة بالمملكـة، إضافـة إلـى تقديـم خدمـات العمالـة المنزليـة وتنفيـذ أعمـال الوسـاطة فـي هـذا المجـال.
”أبـدال“ ً فـي الواقـع ليسـت شـركة وليـدة، فقـد قامـت علـى خبرات عريقـة مـن مسـتثمرين فـي مجـال المقاولات والطـرق والصيانـة والتشـغيل والاستثمارات الماليـة والاستثمارات العقاريـة، وهـذا التنـوع فـي المجالات والخبرات منـح شـركة أبـدال القدرة علـى فهـم متطلبـات واحتياجـات العملاء و تلبيتهـا علـى الوجـه الاكمل لمواكبـة تطلعاتهـم وخططهـم الاستراتيجية بمـا يتماشى مـع رؤيـة المملكـة العربيـة السـعودية 2030.
اخترنا اســم ”أبــدال“ ً الذى دومــا نبــذل قصــارى جهدنــا لإيجاد بدائــل متنوعــة ومتميــزة فــي إدارة المــوارد البشـرية مـن أجـل مسـاعدة عملائنا علـى تحقيـق أهدافهـم وتطلعاتهـم. إن مهمتنـا هـي تزويـد عملائنا بخيـارات متعـددة قـدر الإمكان، تفتـح لأعمالهم آفاقـا للتطـور والأزدهار.
تتمحور القيم الأساسية في “أبدال” حول الإحترام بمفهومة الواسع ومعانيه السامية، حيث تشمل هذه القيم وفقاً لذلك كلاً مما يلي:
احترامنا للعميـل يعنـي إطلاعـه بـكل وضـوح علـى كامـل مراحـل العمـل ومسـتوى الإنجاز فـي كل مرحلـة. لكـي يبقـى عميلنـا علـى اطـلاع تـام بمـا يحصـل فـي مشـروعه، مـن خلال فريـق خدمـة العملاء، وعبـر القنـوات الإلكترونية المتاحـة. كمــا أن جميــع إدارات ”أبــدال“ ً ، مرتبطــة مــع بعضهــا البعــض ارتباطــا ً وثيقــا لتســهيل التبــادل الحــر والســريع للمعلومــات الموثوقـة الأفكار البنـاءة والمفيـدة بهـدف تطويـر العمـل.
نؤمن في “أبدال” بأن للعميل حقوقاً يجب أن يأخذها كاملة، وأن للموظف حقوقاً يجب أن يأخذها كاملة، وأن للمتعاقد حقوقاً يجب أن يأخذها كاملة. وقد عاهدنا أنفسنا على إعطاء كل ذي حق حقه. أســس متينــة مــن الصــدق والنزاهــة واحترام الــذات.
وجِــدت ”أبــدال“ مــن أجــل مســاعدة المجتمــع عبر ممارســة الأنشطة التــي مــن شــأنها تحســن مســتوى حيــاة أفــراده والبعــد عــن كل الأنشطة التــي مــن شــأنها إلحــاق الضــرر بهــم أو بمحيطهــم.
للوقـت أهميـة كبرى فـي منظومـة العمـل فـي ”أبـدال“ ً فهـو مـورد لا يعـوض أبـدا. لـذا كان تقديرنـا لـه بحجـم أهميتـه.ولقـد بنيت ً الإســراتيجية العامــة للعمــل فــي الشــركة بإعطــاء الوقــت نصيبــا ً وافــرا ً مــن االهتمــام فبــدون اســتثماره جيــدالا يمكــن أن تحقــق الشـركة أهدافهـا.
نعــي فــي ”أبــدال“ ً أهميــة تقديــم معلومــات صادقــة للعميــل، لــذا كان التعامــل مبنياً دائماً علــى المصداقيــة والوضــوح لأننا نرغــب فــي بنــاء علاقة طويلــة الأمد مــع عملائنا مبنيــة علــى أســس متينــة مــن الصــدق والنزاهــة واحترام الــذات.
وجِــدت ”أبــدال“ مــن أجــل مســاعدة المجتمــع عبر ممارســة الأنشطة التــي مــن شــأنها تحسين مســتوى حيــاة أفــراده والبعــد عــن كل الأنشطة التــي مــن شــأنها إلحــاق الضــرر بهــم أو بمحيطهــم.
لدينـا أسـاليب دقيقـة نتبعهـا فـي إدارة عمليـة التوظيـف الدولـي، وذلـك بهـدف اختيـار الموظفـين المناسـبين لأهداف عملائنا وتطلعاتهـم. وتبـدأ عمليـة الأختيار مـن تحديـد السيـر الذاتيـة المناسـبة، ثـم إجـراء المقابلات الشـخصية لأختيار أفضـل المرشحين بالتنسـيق مـع العميـل.
عميـل ”أبـدال“ ً يحـاط علمـا ً علـى الـدوام بـكل تقـدم يحـدث فـي مراحـل العمـل، حيـث أن هنـاك فريقاً مختصاً مهمتـه التواصـل المسـتمر مـع العميـل والتنســيق معــه وتقديــم كافــة المعلومــات والخدمــات إليــه. لــذا فــإن التوقيــع مــع ”أبــدال“ يعــد بدايــة رحلــة عمليــة مليئــة بالراحــة والأهتمام والأنجاز.
إدارة علاقات العملاء لدينـا لا تعـرف النـوم، فنحـن فـي ”أبـدال“ نعمـل علـى مـدار السـاعة لضمـان توفيـر الخدمـات اللازمة للموظفـين المتعاقديـن، ً خصوصـا فـي الحالات الطارئـة، إذ نقـوم عنهـم بمـا تقتضيـه علينـا واجبـات عملنـا.
يواجــه كثـيـر مــن العملاء إشــكالية كبـيـرة فــي إدارة موظفيهــم المتعاقديــن أثنــاء العمــل، وذلــك لأسباب تعــود فــي مجملهــا إلــى قلــة الولاء ً للعميـل. لكننـا فـي أبـدال أدركنـا مبكـرا هـذه الإشكالية الإدارية، ولدينـا كافـة الاختياطات الضروريـة لمنـع حصـول أي سـلوكيات مـن هـذا النـوع.
نعمــل باســتمرار لضمــان إدارة علاقتنا بعملائنا وبموظفيهــم بأحترافية، ونلتــزم بالتعامــل المهنــي مــع كافــة الأمور المتعلقــة بهــم وبأعمالهـم وذلـك عبـر ً تخصيـص مديـر علاقة لـكل عميـل. إن أهـم مـا نسـعى إلـى تحقيقـه دومـا هـو حصـول عملائنـا علـى أفضـل خدمـات الاستقدام والتشــغيل بشــكل احترافى ومريــح.
